收藏了什么、来信写了什么，我们怎样处理

看比赛、存页面、写信给我们，这三件事碰到信息的程度完全不同，处理方式也分开讲。

• 浏览公开内容：查阅比赛日赛程、读战报专栏、翻历史交锋档案，全程不需要填写任何个人信息，也不需要注册。
• 使用收藏与关注：收藏夹最多保存 60 个页面入口，关注列表最多同时挂 16 个联赛，这两项记录留在你自己的浏览器里。
• 与我们直接沟通：通过客服邮箱反映数据疑问、提出栏目建议或洽谈内容合作，会留下邮箱地址与来信内容。

如果你从我们的页面点进其他站点，那边的信息处理由对方负责说明，不在这份条款覆盖的范围内。

按来源分成三类，每一类都能对应到你具体做过的那件事。

• 你主动写下的：来信使用的邮箱地址、邮件正文里留下的联系方式与问题描述，合作洽谈中的机构名称与联系人称呼。
• 使用过程中产生的：收藏了哪些页面入口与栏目编号、关注了哪几个联赛、最近查看的比赛日与赛程带停留位置。
• 设备与访问日志：浏览器与操作系统类型、访问时间、请求的页面地址、由网络服务商提供的粗略所在城市。

我们不会要求你填写身份证件、银行卡、精确位置或通讯录，也不需要你上传任何证件照片。

每一项用途都对应一个你能直接感受到的结果，没有藏着不说的次级用途。

• 记住你的位置：下次打开时，收藏过的页面入口按栏目编号排回原来的位置，不用重新找。
• 合并当天场次：关注的联赛当天比赛自动并进赛程带，一屏放得下 8 场同日赛程，切换比赛日不跳页。
• 调整栏目排列：看哪些入口被反复打开、哪些索引分组少人使用，据此挪动战报与伤停分组的先后。
• 回信与跟进：答复数据疑问、处理栏目建议、推进合作事项，必要时回溯同一问题的处理过程。

我们不会把你的来信内容用于广告投放，也不会把收藏记录做成对外可见的榜单。

收藏夹、关注列表和最近浏览位置，都保存在你当前这台设备的浏览器里，不跨设备同步。换一台电脑或手机打开，需要重新添加一次。

我们使用少量 Cookie 与同类技术记录访问偏好和匿名访问统计，用来了解栏目热度与页面加载情况。这类技术不用于跨站广告追踪，也不会拼出一份跨网站的行为画像。

你的个人信息不会被出售，也不会拿去交换任何形式的商业资源。需要外部协作时，范围限于下面几种情况。

• 赛事数据供应方：与我们长期合作的 12 家供应方交付的是比赛与球员统计，交付内容里没有访客的个人记录。
• 技术与邮件服务：服务器托管与邮件收发由服务商按我们的要求处理，只做支撑运转所需的那部分，不挪作他用。
• 法律要求：依照法律法规或司法机关依法提出的调取要求，在明确范围内提供。

涉及合并、分立等主体变化时，相关信息按原有用途继续使用，并在本页提前告知。

• 收藏与关注记录：留在你的浏览器里，直到你自行清除，我们的服务器读不到这部分内容。
• 邮箱来信：事项办结后保留 24 个月，用于回溯同一问题的处理过程，到期统一删除。
• 访问日志：保留 6 个月，用于排查页面故障与异常访问，到期轮替覆盖。

传输走加密通道，内部按岗位划分查看范围，调入日志留有记录；接触到来信内容的只有负责回复与内容协作的同事。

下面四条路径都可以直接操作，不需要额外申请账号。

• 查询：收藏夹与关注列表就是你的记录本身，60 个入口、16 个联赛一眼看得全。
• 更正：来信邮箱或联系方式写错了，回信说明或重新发一封即可，我们按最新一封处理。
• 删除：清除浏览器数据即可移除本地记录；希望删掉来信记录，发一封邮件写明大致来信时间与邮箱地址即可。
• 撤回：取消关注、把入口移出收藏，就完成了对应范围的撤回，其余功能不受影响。

相关请求请发送到 info@cityhome-lovebet.com.cn，工作日 9:00-18:00 由人工查看并回复。

未满 14 周岁的读者在使用收藏与关注功能、或向我们发信之前，应由监护人知情并同意。收藏与关注只存在浏览器本地，监护人可以直接清除。

栏目内容面向普通体育爱好者，我们不会面向儿童做定向推送，也不会在明知对方是儿童的情况下收集来信中的额外信息。监护人若发现相关记录，可随时来信要求删除。

功能有变化时，这份说明会同步改写，更新内容在本页发布。涉及信息类型或使用目的的重要调整，会在首页与栏目入口给出提示，让你在继续使用前先看到。

对这份说明有疑问，或想行使上面提到的任何一项权利，可以通过下面的方式找到我们。